Peran ini bertanggung jawab untuk mengembangkan desain UX di berbagai platform dengan bekerja sama dengan tim terkait, sehingga menghasilkan desain yang sesuai dengan kebutuhan pengguna dan bisnis. Pekerjaan ini mencakup proses merumuskan dan mengembangkan fitur baru, mulai dari tahap konsep hingga implementasi, dengan tetap mempertimbangkan kebutuhan bisnis, kebutuhan pengguna, serta kemampuan teknis. Selain merancang dan menerapkan desain UX agar memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, posisi ini juga memastikan setiap desain yang dibuat memenuhi standar melalui proses evaluasi fitur, alasan desain, dan kriteria penerimaan bisnis. Konsistensi antara fitur baru dan keseluruhan alur interaksi pengguna juga menjadi fokus, sehingga pengalaman pengguna tetap nyaman dan mudah dipahami. Prinsip-prinsip UX akan diterapkan dalam pembuatan produk digital melalui wireframe, prototipe, dan berbagai tools desain yang digunakan sebagai acuan dalam pengembangan aplikasi.